浩盛國際

【經濟日報╱摘錄自《大師輕鬆讀》第323期】 
 
 
學會好好經營人脈，就可以更妥善服務既有客戶，還可以更快速爭取到新客戶。要趕上經營商業人脈的腳步就要投入時間，每周都去學習如何將經營人脈的工作，整合到日常營運之中。

一年下來，一步步實行52項人脈經營策略後，就更能善用人脈，為事業在未來創造出新的收入來源。以下為幾個重要方法：

──如何讓自己成為真正的『人脈通』──

　　不管你對『成功』的定義是什麼，它是每個人都想追求的。而獲致成功的因素也很多，但在人際互動頻繁的現代社會裏，擁有豐沛的人脈，應該是其中不可或缺的一環。而建立豐沛的人脈絕不是少數有地位人的專利，只要你願意，任何人都可以擁有，因為穩固的人脈是經營出來的！

  　談到『人脈經營』，首先千萬不可以只把它當作是一項概念性的名詞而已；你必需是以經營事業的方式來從事。一旦決定開始，便要持之以恒、永續經營。不是每個人都可以像王永慶一樣掌管上萬人的企業，但每個人卻都有一個特有的、專屬的『人脈公司』等著你經營！接下來一定有人會問：那我如何來經營人脈？就像企業經營一樣，它沒有所謂標準答案，甚至可以出一本專書來討論，但有幾個原則的掌握卻是必要的：

      第一、要主動。

    絕大部分的人在人際互動上都是被動的，只在有利害關係時才會主動但如果把人脈都建立在利害關係上，就維繫不了穩固而長久的關係，也不是真正的人脈。事實上，人與人的交往，都有一個不變的過程，那就是：認識→》熟識→》伙伴 　　我們經營人脈的最終目標，就是要與每一個人發展成為伙伴關係。要認識你想結交的人很容易，但這只是第一步；要變為熟識，就要靠主動去增加彼此互動的頻率，而且每次的交會就要累積下次互動的主題。熟識之後，還要不斷付出關心，並展現自己的特色，取得對方的認同，這時他就不只是個人接受你，還會替你傳導，引導他的人脈來接受認識你──這就是所謂的『伙伴關係』當我們對待每個人，都把眼光放到最後的伙伴關係時，即使我們把它應用在狹隘的銷售行為，面對不能成交的客戶（甚至去與你的競爭對手成交）時，就不會扭頭就走，到此為止。因為你焉知他的人脈中沒有成交的機會？──請你一定要繼續與他互動！ 以上所提如果你不採取主動，那麼一切都是空談。請記住，貴人不是命中註定自然出現；他是你去互動創造出來的，而且端看你有沒有把他當貴人看待。

課程主題：源源不絕的客戶拓展術

麥肯錫 :
當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。

現金流遊戲（Cashflow Game）

這是由《富爸爸，窮爸爸》的作者羅勃特．清崎設計出的一套理財教育訓練遊戲, 遊戲反映了原著提倡的幾個主要論點：

一、挑戰傳統的財富觀念, 推翻「高薪」等於「致富」的財富法則；

1. DISC 人格特質分析
2. 富爸爸,窮爸爸之現金流
3. 網路行銷e把罩
4. 源源不絕的客戶拓展術
5. 生涯規劃
6. 溝通管理
7. 團隊的建立與管理

DISC是『人類行為的語言』，其基礎為美國心理學家馬斯頓博士(Dr.Willian Moullton Marston)二十年代的研究成果。

他是研究人類行為的重要學者之一，曾著『常人之情緒』一書。我們之所以稱DISC為『普遍用語』，是因為DISC不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變，並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。馬斯頓博士的研究方向，有別於佛洛依德和容格(Jung) 教導的異常行為。

他認為我們能辯認可觀察的正常人類行為，並發展出一套理論，以解釋人類的情緒反應。並將其分成四大類。他發現行事風格類似者會展現類似的行為，並成為一個人處理事情的方式。

馬斯頓稱之為: Dominance (支配) Influence (影響) Steadinness (穩健) Compliance (服從) 他設計了一種可測量四項重要性格因子的性格測驗。這四項因子為支配、影響、穩健與服從，也就是DISC的由來。 DISC測驗似乎已成為世界上最廣為使用的性格評估工具。